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アンプ内蔵スピーカー付属の音源との接続用ケーブル無償交換のお知らせとお詫び
対象製品：PM0.3H(B), PM0.3H(W), PM0.1e

日頃より当社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

 

当社アンプ内蔵スピーカーのPM0.3H(B)、PM0.3H(W)およびPM0.1eにおきまして、附属品の音響接続ケーブル（ステレオミニジャック⇔RCAピンジャック×2）の一部が、左右逆に結線されていたことが判明しました。

 

安全上の心配はございませんが、左右の音が逆に聞こえてしまうこととなります。

つきましては、対象製品をご愛用のお客様には、対象のケーブルを交換させていただきます。

 

対象製品をご愛用いただいておりますお客様には、ご不便、ご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

今後は、より一層の品質管理の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

対象製品

対象ケーブル

＜対象製品のご確認について＞

スピーカーの裏面にシリアルナンバー（7桁の数字＋2桁のアルファベット）が記載されています。大変お手数ですが、以下のシリアルナンバーが対象製品となりますので、ご確認くださいますようお願いいたします。

 

●PM0.3(B)　：0966236BN～0966619BN、0966720BD～0966811BD

●PM0.3(W)  ：0965948BN～0966235BN

●PM0.1e　　：0961406BD～0961605BD

＜対象ケーブルの交換について＞

対象製品をご愛用のお客様には、大変ご面倒をお掛けいたしますが、下記のWebフォームからEメールにてご連絡下さい。すみやかに適正品を送付させていただきます。なお、Eメールの送信が難しい場合は、お問合せ先までお電話にてご相談下さい。

 

Eメールには、お手数ですが、以下の内容も併せて記載下さいますようお願い申し上げます。

 

・お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号、該当製品名（PM0.3H(B)、PM0.3H(W)もしくはPM0.1e）

およびシリアルナンバー（7桁の数字＋2桁のアルファベット）

 

＜適正品の発送方法＞

佐川急便にて発送いたします。お届け日時のご指定も可能ですので、上記情報と共にご連絡ください。

＜Eメールでのご連絡方法＞

Webフォームが開きますので、必要事項をご記入頂きまして送信をお願いいたします。

https://www.fostex.jp/cms/contact/maintenance/

 

※Eメールアドレスの誤記入にはご注意ください。受信した旨の自動返信メールが届かない場合には、Eメールアドレスの記入間違いや、ご使用されているメーラーアプリなどの設定で迷惑メールに分類されている場合がございますので、ご確認をお願いいたします。

＜お問い合わせ先＞

フォステクス カスタマー・サービス課

TEL： 0428-28-3450

FAX： 0428-28-3455

営業時間： 土日・祝祭日および当社特定休業日を除く9:30～12:00/13:00～17:00